如果你无法访问Helix商店或某些菜单，你并不孤单。许多玩家报告遇到了在线服务错误[ANIMUS-10-00003]，导致商店根本无法加载。幸运的是，已有一个可靠的解决方法，已经帮助大多数玩家解决了这个问题。
以下是如何修复《刺客信条：影》中的在线服务错误。
常见问题
Helix商店无法打开
无法查看项目或交换菜单
持续出现ANIMUS-10-00003错误信息
商店在本地系统和像GeForce Now这样的服务上都无法访问
修复方法：解除与Twitch的关联以恢复Helix商店访问
已知的问题是，当你的Twitch账户与Ubisoft账户关联时，会阻止像Helix商店和Animus系统等在线服务的正常使用。
按照以下步骤进行修复：
进入你的Ubisoft账户设置
向下滚动到“已关联账户”
解除Twitch与Ubisoft账户的关联
即使你没有在游戏中使用Twitch，解除关联也能解决问题。
重启游戏
再次检查Helix商店
错误应该已经消失，你应该可以完全访问商店和交换菜单。
为什么这个方法有效
目前，Twitch关联账户与《刺客信条：影》中的Ubisoft在线服务存在冲突。Ubisoft尚未发布官方补丁，但解除Twitch关联已帮助许多玩家即时解决了问题。
仍然无法解决？试试这些通用修复方法
登出并重新登录Ubisoft Connect
检查Ubisoft服务器状态，看看是否有维护
重启路由器以刷新互联网连接
将Windows更新到最新版本
尝试以安全模式和网络连接启动，排除软件冲突
《刺客信条：影》中的Helix商店错误[ANIMUS-10-00003]确实令人烦恼，但这个简单的解除Twitch关联的解决方法应该能让你恢复正常游戏。直到Ubisoft发布完整的修复补丁，在此期间，请保持与Twitch断开连接，享受不间断的游戏体验。